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如今，美容院的創業和經營并非人們所想象得那樣光鮮。實際上，在現今的美容院創業環境下，開辦并維持甚至壯大一個美容院再已不如前幾年那樣容易了。在美容院的創業之路上，經營者會遇到各種各樣的困境，資金短缺、市場打不開、客戶流失等等問題，往往困擾著一個美容院、醫美醫院并最終制約了它的發展甚至遏制了它的生存。美業這碗羹在眾多投資者眼中，美容院依然很香，只是有時會感到燙手。那么，怎樣經營才能讓這碗羹美味可口呢？小憶在這里提出幾點建議，希望大家能得到啟發有于助門店發展。1、門店設計亮眼讓顧客有安全感大家都知道，一盤菜做得好不好吃，要看菜有沒有賣相。如果沒有賣相，也賣不到好價錢，所以每個廚師都知道要把菜做成色、香、味俱全。同樣，一個人即使有才，如果穿著不得體，在面試時，肯定會落選。與這個顯而易見的道理一樣，美容院更應該有一個好的形象，這是顧客最直觀認可你的方式，也是打動顧客的第一步。首先在顧客進店的時候，營造一種氛圍，這可以從美容院的整體裝飾上下手，無論是溫馨或是清新還是奢華的裝修風格，都是給顧客的第一眼印象。有很多新顧客會在多次觀察美容院的店面環境，進出的人數后，才會考慮是否進入。因此，美容院的整體裝修，店面的環境衛生、物品的整潔有序是相當重要的。環境的安排應與美容業的本質及特性合為一體，這是整體美的表現，會直接影響顧客地體驗感，對接待顧客以及顧客在舒緩壓力，放松緊張有極大的裨益。2、美容師親和自然給予顧客尊重感美容院作為一種服務性質的企業，親和本真的服務才會受到顧客的歡迎。真誠、熱情、細心、專業將成為美容師提供服務的一個標準，顧客也希望美容師的服務親和自然，而不是虛偽的。這就要求美容院應該從服務的流程搭配，美容師的配置進行調整，盡量做到親和自然。美容院的服務要和顧客的感覺盡量的結合起來做，這樣的服務才更加上檔次。最好在美容院全體員工的心目當中，樹立顧客是我們服務的主體的意識，服務顧客，要從視覺、聽覺、觸覺等多方面出發，尋找顧客的需求點。千萬不要讓顧客等待，等待的時間越長，消耗的耐心越多，在做服務的時候盡量能和顧客的習慣相結合做，盡可能留住顧客。3、私人定制給顧客高貴感曾經有一部熱映的電影，馮小剛導演的《私人訂制》，給予很多人對定制服務的向往，這一點完全可以在美容院的服務當中實現。比如醫學護膚，它們皮膚護理的理念就是“高定”體驗，因為護膚畢竟是一件很私人的事情，需要根據地域、季節特點和個人膚質差異來進行調整，所以如何根據自己膚質選擇正確的護膚方案，就成為一個痛點。醫學護膚的私人定制服務項目，會根據美容儀器檢測出顧客的皮膚特點，然后在根據其膚質特點去給顧客專門定做一個護理方案，當面配方，現場配比一人一方，這樣可以讓顧客感覺當一種與眾不同的榮耀，更加突出顧客是上帝這句話的內涵所在，給顧客一種高貴之感。4、高效簡潔讓顧客體驗項目的愉悅感曾經的美容院服務，有很多華而不實的服務項目。看著很時尚但是沒有任何的功效，這樣的服務已經逐漸被顧客所拋棄。顧客現在更多的是注重簡潔、療效好的服務項目，也就是現在流行的功能主義。添加簡捷療效好的美容項目，將成為美容院以后的工作重點。這些服務項目不僅有療效還要給予顧客舒適感和愉悅感。小憶建議美容院、醫美醫院服務的第一準則，就是要滿足顧客的各種需求，要在更多的時間之內盡可能的去滿足顧客的最核心需求，這將成為美容院未來的主要目標。總之，隨著人們對美的認知度加深,美容院提供的服務應從單純的皮膚護理,形象設計等延伸為健康、自然的養生項目,應該更好地照顧到顧客的精神世界。為了給更多顧客更好的服務,美容院、醫美醫院應當不斷提升自我品質。一個優秀的美容院、醫美醫院,不僅會不斷的發掘適合顧客的優秀項目,更會呵護好顧客的情緒,注重“健康、功效、舒適、親和”相結合,讓顧客來到美容院,真如回到心靈的港灣一樣。好了，今天和大家分享到這里，關注憶齡，有關美得問題都可以在這里找到答案，我們下期見！

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