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圖為家政公司對家政服務員在進行專業技能培訓。　　一連跑了三家中介，都沒能找到一個合適的保姆，無奈之下，王女士只能請出已經68歲的老母親，再次幫忙照顧自己的孩子。因為工作原因，無法照顧中風的老父親，張先生只能求助家政，再三拜托之下，總算找到人。隨著“兩孩”和人口老齡化時代的來臨，港城家政服務需求呈現爆發式增長，一躍成為了炙手可熱的火爆行業。但是，家政服務業行業自律意識弱，存在的隱患很多，想找到一個合適的家政人員，對于普通市民來說，并不是一件容易的事兒。　　家政人員月薪被抬高至近萬元　　二胎政策全面放開后，港城二孩生育高峰在今年開始逐漸顯現，月嫂需求量較以往更加火爆。鄧小蘭在月嫂行業干了已經快3年，從去年開始，她感覺到身邊找月嫂的人越來越多，如果不是提前半年預訂，很難找到合適的月嫂。　　“去年‘猴寶寶’扎堆出生，今年生二孩的也明顯要比去年多，月嫂真的不好找，很多人剛確定懷孕就開始預訂月嫂了。”檔期排到了今年底，且每個月都有六千元的收入，鄧小蘭很滿意，不過她還有著更高的目標：“我現在還只是初級月嫂，等明年有時間了，我還想考育嬰資師證書、營養配餐員資格證、催乳師證書，這樣就有資格去評定高級月嫂。”　　在港城，市家庭服務業協會針對月嫂的評級標準，將月嫂分為初、中、高三級。像一些入行時間長、口碑好、技術水平高的高級月嫂，現在一個月的收入都在9000元左右，稍高的近萬元。住家入戶，24小時照顧，工作本身并不輕松，但是這樣的薪水，還是相當有誘惑力的。這也吸引著越來越多的人，特別是一些相對年輕的人，開始加入月嫂這一行業。　　目前家政行業的崗位有育兒嫂、月嫂、家庭護工和家庭鐘點工等。至于工資，最高的要數月嫂，其他的相對低些，但最低的月收入也都兩三千元。　　今年以來，家政行業無論是求職者或崗位需求都有較大提高。“雖然也有新的人員在加入，但是你可以明顯的感覺到，用戶需求的這一缺口并沒有縮小，相反是在不斷擴大。”市區一家政服務公司相關負責人表示，不管是哪一類型的家政從業人員，稍微有名氣的都需要預約。　　在中介家政過往經歷全憑“一張嘴”　　家政行業紅火的背后，隱患重重。在港城，大部分家政公司還是以中介為經營模式，多數家庭在想要找保姆、月嫂、保潔工時，首先想到的可能就是附近的某一中介。但是，市家庭服務業協會調查顯示，港城很大一部分中介至今沒有營業執照，就是“一間屋子，有張桌子、有部電話”的辦公模式。　　海州區南極路，一家掛著家政服務招牌的“小店”坐落在一排簡易房中。店面不足20平方，迎門放著一張辦公桌，一張簡易沙發。見筆者進入，坐在辦公桌前的女店主，忙熱情招呼：“找家政嗎，具體需要什麼樣的？”筆者借口找保姆，詢問起了相關情況。　　“基本家政活兒的保姆，上白天班的一個月2600左右，這還得看您房屋面積多大，要是房屋面積大，保姆工作量大，還得再加錢。”簡單了解了家庭需求后，店主介紹住家保姆的價格一方面看保姆的經驗能力，一方面看雇主的家庭情況。　　當筆者提及能否具體看幾個保姆的情況時，店主笑著說：“具體檔案我們沒有，但是這些都是熟悉的人，都工作了很多年了，口碑都很好，這個你可以放心，我們經常都會對雇主進行回訪，對保姆的具體情況還是有所了解的。”　　在海昌路上一家家政服務中心，所有家政人員的信息都有登記，但僅限于姓名、家庭住址、身份證信息，從事保姆方面的還有體檢信息。工作人員表示，家政人品這方面主要看口碑，看前面的工作經歷。入戶之前可以面試，合適的簽完合同就可以帶走，住家后若有不滿意，還可以調換，包換到滿意為止。　　不知過往的家政人員都是潛在風險　　前不久，杭州發生“保姆縱火案”，一把罪惡的火，殘忍奪去一家母子四個人的性命。慘案的發生雖是個案，卻也為人們敲響了警鐘。　　雇主關心的如何能甄別問題保姆，在港城很難做到。家政行業門檻低，這是當前的實事，很多的家政公司都沒有全面的家政人員真實背景信息，要想避免有“黑歷史”的保姆走入家門，是一件很困難的事兒。　　業內士表示，以目前的情況看，一些家政公司及中介，確實很難有足夠的能力為所有家政人員來提供全面可靠的個人歷史背景和人品信息。但更讓人心驚的是，一些家政公司對此沒有足夠的意識，總覺得那樣的惡性事件是個例，在港城這樣的中小城市不會發生。　　“這件事純粹是一個刑事案件，是社會問題，與家政行業沒有多大關聯，而且行業自身也解決不了。”城區一家政中介負責人劉女士直言，在港城這樣的中小城市，幾乎不可能出現這種惡性事件。與這種事不關己的心態相應的還有很多一部分人存在著僥幸心態，認為這樣的事件發生在自己身上的概率幾乎為零。　　當然，也有很多家政公司，對此高度重視，積極面對，開展自查，找自己企業的制度漏洞或者管理漏洞，沒有制度的趕快建立健全制度，有制度的加緊完善，已經完善的趕快宣傳，以穩住現有在崗雇主陣腳，解除未來雇主的顧慮。　　“看到這樣的事情，我們也是著實捏了一把汗，如果攤上這事，家政公司倒閉關門那是肯定的。”一位不愿透露姓名的家政負責人表示，這件事情后，他們要求所有家政人員必須具備三證合一，職業技能資格證書、體檢證明、身份證信息，一個都不能少。希望整個行業都能重視起來，來分享好的做法，促進行業的健康穩定發展。

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