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誰也不會想到無塵室內園藝會變得如此熱門,而且還如此適合直銷。 AeroGrow公司成立于2002年,目前只有40位雇員。2006年公司上市,同一年推出了核心產品Aero園藝(AeroGarden),適合放置于廚房的灶臺之上。這種快速生長的室內園藝,可以為你帶來新鮮的蔬菜和鮮花。而顧客每四個月就需要回來購買新的種子。AeroGrow商業模式最成功的地方就在于這種連續性帶來的高額利潤。 最初,這家公司通過商店、網站、郵購公司Frontgate和Herrington進行銷售,同時也通過電視直銷。自2008年秋季以來,零售商店越來越多地把庫存壓力轉嫁給制造商,與零售商店的合作變得越來越困難。 公司開始嘗試直銷模式,帶來的收益大過零售模式獲得的收益。隨著和零售商矛盾的加劇,越來越多的制造商開始嘗試直銷模式,高收益和更好的庫存管理可以抵消零售業務帶來的損失。同時,直銷模式可以讓公司和顧客保持直接聯系。對于AeroGrow這樣連續性很強的產品,與顧客保持直接聯系意味著無限機會。AeroGrow無塵室內園藝直銷高速增長 AeroGrow在很短的時間內著手建立起了強大的數據庫。從2007年開始,公司通過發送直郵目錄獲取顧客數據,這個方法比其他任何方法都要有效。 公司開始整改網絡部門,重組了付費廣告和相關項目,將媒體花費并入其中。而且公司更加關注電子新聞信的質量,使新聞信由事后營銷工具轉變成主要的客戶營銷方式。AeroGrow還將很大一部分媒體花銷轉移到目錄郵寄上,使得獲取客戶的成本進一步降低。兩年前獲取一個顧客姓名的花費是85美元,而現在只需要20美元。公司數據庫的數據增加了50%,而活躍顧客的數據增加了15%。
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