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城中村通燃氣本是好事兒，而安裝在家門口的燃氣管道位置，被一名村民質疑存在安全隱患，隨后，該村民多次聯系洛陽新奧華油燃氣有限公司(以下簡稱新奧燃氣公司)，問題卻沒能解決。6日晚，新奧燃氣公司相關負責人走進《公共服務大家評》直播間，對此進行回應。　　城中村通燃氣本是好事兒，而安裝在家門口的燃氣管道位置，被一名村民質疑存在安全隱患，隨后，該村民多次聯系洛陽新奧華油燃氣有限公司(以下簡稱新奧燃氣公司)，問題卻沒能解決。6日晚，新奧燃氣公司相關負責人走進《公共服務大家評》直播間，對此進行回應。　　1管道安裝位置有問題，承諾馬上解決　　去年年底，新奧燃氣公司開始在老城區蘇滹沱村安裝燃氣管道，這讓全村村民都很高興，然而，在安裝過程中，村民任先生發現，燃氣公司給他家走的管道，安裝得有些不合理。　　任先生說，因為他家的燃氣表箱沒有裝在廚房的外墻上，所以要想家中通燃氣，就必須先加裝一段兩米多長的燃氣管，把燃氣引入室內，這段燃氣管安裝在距離地面一米多高的位置，他認為這很危險，貪玩的小孩很可能經常扳住管道打提溜。　　隨后，他分別向施工方和燃氣公司反映了該問題，施工方不給改，燃氣公司則回復，施工方未交工，他們改不了。通氣不到一個月，不出眾人所料，由于頑皮的小孩經常拉住這段管道玩耍，致使固定管道的螺栓松動，燃氣管道出現漏氣現象。任先生再次向燃氣公司提出將管道改線一事，對方回復，他們只負責維修，管道改線還需找施工隊。　　新奧燃氣公司副總經理陶經賀對此回復，施工單位沒有按照前期方案安裝管道，才造成此問題，而這段時間內，新奧燃氣公司沒能為任先生解決問題，確實負有責任。他承諾，將馬上落實解決此問題，對施工隊及相關工作人員進行問責，若因此管道問題造成任先生經濟損失，損失將由新奧燃氣公司承擔。　　2西工區紅山鄉寨坪村預計本月20日通氣　　去年年底，西工區紅山鄉寨坪村的燃氣管道安裝工程基本結束，村民王先生很高興，趕緊湊齊了3100元，向新奧燃氣公司繳納了初裝費。他本以為繳完這筆費用后，就能很快用上燃氣了，但一個月又一個月過去了，燃氣遲遲沒來。　　村民們不解，為啥和他們村同時安裝燃氣管道的其他村莊都用上了燃氣，他們村卻始終通不了氣。在此期間，王先生給新奧燃氣公司打過很多次電話，但一直沒有得到有效反饋。王先生說，每次他撥打新奧燃氣公司的熱線電話，客服人員都告訴他，會盡快向公司領導反映，但之后又是杳無音信，這讓他和其他村民非常失望。　　新奧燃氣公司工程公司副經理尚紹華向王先生表達了歉意，他說，造成寨坪村未能通氣的重要原因是，之前有兩個調壓設備一直沒有安裝位置，本月6日已經進入項目實施階段，寨坪村預計在本月20日通氣。　　3裝燃氣的廚房須是獨立的空間，才可點火通氣　　去年，市民郭先生在瀍河區豪邁·世紀馨園小區買了一套新房，完成裝修后，他想早點兒入住新居，便向新奧燃氣公司申請點火。　　燃氣公司的工作人員上門后，告訴郭先生，因為他家為開放式廚房，廚房與餐廳沒有門相隔，所以不允許點火。　　郭先生不明白，廚房與餐廳之間裝這樣一道門到底有沒有必要。　　對此，尚紹華說，現在的裝修風格日益多樣化，但國家規范確有明確規定，裝燃氣的廚房必須是一個獨立的空間，以防萬一發生燃氣泄漏，起碼有房門阻隔，不至于讓氣體彌漫至其他區域，造成更大的危險。　　新奧燃氣公司的工作人員在為用戶家進行點火時，也都會提醒業主，在使用廚房時，要開窗通氣，人離開廚房時，要及時關閉房門。若小區有住戶家使用開放式廚房卻已點火，他們也將進行排查、督促整改，對沒有按照要求給業主點火的燃氣公司員工，進行相應的處理。（洛陽晚報記者王若馨實習生郭琦）

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