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　　一年一度的雙11就要來了，家里有寶寶的媽媽們就比較關注趁著這個機會給寶寶囤點什麼，但是在什麼渠道購買，也成了媽媽們比較關心的話題。　　真正操心的還是購買的平臺，尤其是現在電商平臺這么多，在選擇的時候選擇哪個平臺比較好，哪個平臺的東西能安全放心的購買，哪個電商平臺的體系會更加的完善些？　　為了給爸爸媽媽們提供最全的選購指南，我們從選購、物流、售后等一系列流程，從四大電商平臺的可信度、便利度等進行打分，結果顯示，國際媽咪APP、京東、天貓好感度較高，在用戶體驗，正品保障，售后服務等方面表現搶眼。　　測評對象：共四個電商平臺，京東、天貓為代表的綜合電商，國際媽咪、貝貝為代表的垂直母嬰電商。　　測評維度：經營模式、用戶體驗、產品質量、發貨方式、售后等五個方面。　　【經營模式】　　從母嬰選擇角度來看　　國際媽咪APP品牌方直供-國內外實體自營　　天貓作為一個開放性平臺，主要是為商家開旗艦店，由第三方品牌商入駐，天貓發展到現在可以說下線99%都在平臺上有賣；京東是自營模式，有自己的倉庫，多數產品是京東自主經營，少量的資源是放開給企業或其他組織經營。　　國際媽咪APP專注于全球精品母嬰的專業電商APP，目前平臺上的國外奶粉已涵蓋全球12個國家地區的百余品牌，產品大部分是全球自營直采，部分品牌方直供，從源頭上保證媽媽們可以放心的購買；國內外實體自營的模式，從產品的采購、倉儲、物流、售后服務均有平臺本身負責。　　貝貝網有阿里，米折的基因，以電商平臺的思維在做事情，通過招商，引流，折扣，銷售服務品牌，給客戶帶來優惠，不過之前貝貝網的貝店通過人拉人的分銷模式，引起了不少媽媽們的反感。　　【用戶體驗】　　多數平臺使用起來較為流暢　　貝貝網服務操作體驗不佳　　打開一款APP，用戶會通過瀏覽、搜索、點擊、停留和滾動等操作，來完成頁面交互達成購物目的。因此一款APP好不好用，交互體驗是關鍵，它是使用體驗的重要組成部分。　　分別從下載了這四個APP，不用的媽媽進行測試，最終，從界面、內容等方面打分，發現京東、天貓、國際媽咪APP均以五顆星位列前三，排名墊底的是貝貝網，四顆星。　　京東、天貓、國際媽咪APP不僅有評論區，值得一提的是國際媽咪APP，還設有許愿優選的功能，想要購買的海外商品，通過提交許愿的方式，留下自己的手機號，如果許愿的產品上架，會第一時間收到通知的。　　相比之下，貝貝沒有熱門問題版塊，且貝貝網現在定位也在逐漸模糊，平臺朝著綜合化的方向在發展。　　【產品質量】　　多數平臺有正品保障條款　　國際媽咪APP標注自營直采、開具發票　　寶寶用的東西我們擔心的無非就是質量問題，通過對于這四大電商平臺的梳理發現，四個平臺都有正品保障的保障條款，比如專做國際母嬰的國際媽咪APP主打直采直供，海外本土原版正品，支持自提，開具發票。　　【發貨方式】　　京東、天貓、貝貝保稅區發貨　　國際媽咪APP國外直郵-跨境直郵-實體自提　　母嬰用品尤其是國外母嬰用品的話，不光我們說的質量，發貨方式也同樣重要，其中京東、天貓、貝貝都屬于保稅區發貨，國際媽咪APP主打國外直郵-跨境直郵-實體自提。　　海外直郵選購國外產品，無論是國外奶粉還是其他國外產品，國外直發，正規國際物流國外直郵，品質而言一定是高于國內發貨的。直郵仍然是購買國外產品品質最高的方式，品質僅次于自己去國外購物。　　多種國際直郵可供選擇：自貿倉、德意中外運、萬國郵政等等，其中德意中外運是自營歐洲最高效配送物流，確保收到的產品都為高品質產品。國際線路報關透明，由國內外正規企業報關及提供法律保障，發達國家及中國政府的共同法律監管，提供最大的品質安全保障。　　實體自提，國際媽咪APP擁有德國倉儲和香港倉儲自營，支持用戶自提，全程透明接受我們的監管，我測試了這么多電商平臺，國際媽咪APP是第一家。　　【售后服務】　　售后服務也是重要指標之一　　國際媽咪APP加入實時退款　　收到商品不滿意需要退換貨？售后也是考驗電商平臺服務的重要組成部分。從各電商平臺的退換貨相關政策來看，京東、天貓等平臺均提供有條件的7天無理由退貨服務，國際媽咪APP則加入了實時退款，這對我們消費者來說，降低了時間的成本，享受到了高質量的服務。　　國際媽咪的售后服務由香港及德國提供監控管理，國內明德任責文化團隊負責，國際媽咪的售后服務團隊秉承中華優質的傳統文化明德素養，為用戶主動去承擔相關問題。　　總結　　國際媽咪APP，專注做全球母嬰產品的電商平臺，對于母嬰產品方面有著獨特的見解和專注度，從經營模式、用戶體驗、產品質量、發貨方式、售后等方面綜合方面來看，9.5分。　　京東，京東雖然名氣較大，但是京東重點以3c產品為主，且國外母嬰用品以保稅區發貨為主，不過國內母嬰用品種類相對齊全，從經營模式、用戶體驗、產品質量、發貨方式、售后等方面綜合方面來看，8.5分。　　天貓，天貓作為一個開放性平臺，主要是為商家開旗艦店，由第三方品牌商入駐，平臺對于產品的把控度低，母嬰種類雖然多但是比較雜，媽媽們要仔細篩選，從經營模式、用戶體驗、產品質量、發貨方式、售后等方面綜合方面來看，9分。　　貝貝網，貝店通過人拉人的分銷模式，讓貝貝的分數直線下降，且現在貝貝已由母嬰轉向居家、美妝、美食等家庭消費品類，從經營模式、用戶體驗、產品質量、發貨方式、售后等方面綜合方面來看，8分。　　END　　（本內容屬于網絡轉載，文中涉及圖片等內容如有侵權，請聯系編輯刪除。市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣及投資依據。）

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